Tus reseñas, respondidas. Tú solo apruebas.
Cada reseña nueva de Google recibe una respuesta escrita para ti, en el idioma del cliente y con el tono de tu negocio. La revisa un segundo control de calidad y te llega lista: la apruebas con un clic y se publica. Nada sale sin tu visto bueno.
Vídeo de 30 segundos · en español
Por qué importa
Tus reseñas deciden por ti antes de que te llamen.
La mayoría de los clientes leen las reseñas antes de reservar. Una reseña sin responder es un cliente que se va al negocio de al lado. Y contestar a mano, cada día, en cada idioma, no hay quien lo haga.
Te juzgan antes de conocerte
Tu nota y tus respuestas son lo primero que ve un cliente nuevo. Un negocio que responde inspira mucha más confianza.
Responder lleva horas
Responder con cuidado, de forma personalizada y en el idioma correcto a cada reseña supone horas a la semana que no dedicas a tu negocio.
Una mala respuesta se ve
Las reseñas delicadas piden tacto. Sin un proceso, se quedan sin contestar o reciben la respuesta equivocada, a la vista de todos.
Míralo en 15 segundos
Cómo funciona
De la reseña nueva a la respuesta publicada, sin que muevas un dedo
Tú apruebas, el sistema hace el resto. Nunca se publica nada sin tu acuerdo.
- PASO 1
Detección
Entra una reseña en Google y el sistema la recoge al momento, 24/7, en cualquier idioma.
- PASO 2
Redacción
Se escribe una respuesta personalizada en el idioma de la reseña, con el tono de tu marca y sin fórmulas repetidas.
- PASO 3
Control de calidad
Un segundo control revisa cada respuesta: idioma, tono, que no invente nada y que cumpla las normas de la plataforma.
- PASO 4
Aprobación en 1 clic
Te llega lista a tu panel. Apruebas y se publica en Google. Si prefieres cambiar algo, lo pides con tus palabras.
Así es por dentro
Un panel claro. Una decisión por clic.
Capturas reales de la plataforma en la cuenta de un hotel de cuatro estrellas. Hemos ocultado el nombre del establecimiento y el de las personas que opinan. El tuyo lleva tu marca y tu idioma.
01 / 2
Cola de aprobación
Todas tus respuestas esperan en el mismo sitio, ya escritas y ordenadas. Las verificadas llevan un distintivo verde y salen primero. Las delicadas, en su propia pestaña.
Captura real · cliente y nombres ocultos
Caso real · Hotel 4 estrellas
Puesto en marcha sobre un historial real.
Arrancamos con todas las reseñas existentes del establecimiento y después el sistema sigue solo con las nuevas.
779
reseñas recogidas y analizadas
<24 h
para responder a cada reseña nueva
4
idiomas gestionados
1 clic
para aprobar y publicar
Lo que hace el sistema
Lo que hacemos por ti cada día
Respuestas escritas para ti
Con el tono de tu marca, personalizadas y nunca dos veces la misma fórmula.
Doble control antes de publicar
Una capa redacta, otra revisa. Solo apruebas respuestas limpias.
Análisis de reputación
Resumen mensual: qué gusta, qué falla y qué mejorar primero.
Cuatro idiomas, automáticamente
Cada respuesta en el idioma del cliente. Sin traductor y sin errores.
Alertas de reseñas delicadas
Nota baja o tema sensible: te avisamos antes de cualquier publicación.
Tú mantienes el control
Nada se publica sin ti. Cumplimos las normas de cada plataforma.
Laura · Plenixia
Asistente de reputación · en línea
Dentro del sistema
Un asistente que conoce tus reseñas, por chat o por voz
Laura, la asistente virtual de tu panel, entiende tu negocio y tus clientes. Pregúntale qué reseñas son urgentes, por qué ha bajado tu nota o qué publicar hoy, y te lo explica en español, inglés, francés o árabe. Incluida en el plan 360.
Precios
Un precio claro. Sin alta y sin permanencia.
Elige según lo que necesites. Cambias de plan cuando quieras. Los precios no incluyen IVA.
Esencial
149 €/mes
0 € de alta · sin permanencia
- Respuestas a tus reseñas de Google
- Detección automática 24/7
- Control de calidad en cada respuesta
- Aprobación en 1 clic desde tu panel
- 1 establecimiento, con tu nota y tu panel
Google, Booking, TripAdvisor y Facebook
Pro
249 €/mes
0 € de alta · sin permanencia
- Todo lo del plan Esencial
- Análisis y recomendaciones mensuales
- Alertas de reseñas delicadas (1 y 2 estrellas)
- Varias plataformas e informe mensual
Varios establecimientos
360
449 €/mes
0 € de alta · sin permanencia
- Todo lo del plan Pro
- Asistente por chat y voz en tu panel
- Varios establecimientos en una cuenta
- Respuestas multilingües avanzadas
- Responsable de cuenta dedicado
Precios sin IVA · 0 € de alta · sin permanencia · datos alojados en Europa.
¿Ya tienes un plan Plenixia? La reputación online se añade a tu panel actual: lo vemos en la demo y te decimos qué te conviene.
Ver planes →Preguntas frecuentes
No. Nada se publica sin que lo apruebes. Las primeras semanas apruebas todo; después, solo si tú lo activas, las respuestas a reseñas positivas ya verificadas pueden publicarse solas. Las delicadas siempre pasan por ti.
Recupera el control de tu reputación
Pide tu demo: la hacemos sobre tus propias reseñas y te enseñamos, en directo, qué haría Plenixia por ti.
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